Хто обробляє ваші дані
Контролер персональних даних — онлайн-школа іноземних мов Koine School (Торрев'єха, Іспанія). З будь-яких питань щодо даних пишіть на [email protected].
Які дані ми збираємо
- Дані з форм запису: ім'я, номер телефону, обраний спосіб зв'язку (дзвінок або месенджер), мова навчання та країна.
- Технічні дані заявки: тип пристрою і браузер, сторінка, з якої надіслано заявку, сторінка, з якої ви почали перегляд сайту, а також рекламні мітки (UTM, gclid, fbclid), якщо ви перейшли за рекламним посиланням.
- Результати тесту рівня, якщо після тесту ви залишаєте контакти: визначений рівень і результати за граматику та читання.
- Дані для реклами TikTok: cookie _ttp, мітка переходу з реклами (ttclid), IP-адреса, браузер, переглянуті сторінки та факт заявки. Номер телефону передається в TikTok лише у зашифрованому вигляді (хеш SHA-256).
- Дані для реклами Google: cookie Google Ads і Google Analytics, мітка переходу з реклами (gclid), IP-адреса, браузер, переглянуті сторінки і факт заявки.
- Дані про відвідування сайту: які сторінки ви відкрили, скільки часу провели, як прокрутили, на які кнопки натиснули, помилки форми та країна (без IP-адреси). Що ви вводите в поля форм, не записується.
- Позначку, що ви закрили банер cookie, яка зберігається у вашому браузері.
Ми не просимо і не збираємо платіжні дані через сайт.
Навіщо ми їх використовуємо
- Щоб зв'язатися з вами, визначити рівень, підібрати викладача та записати на пробний урок. Підстава — ваш запит і підготовка договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Щоб розуміти, які сторінки та рекламні кампанії приводять заявки, і покращувати сайт. Підстава — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Щоб вимірювати та налаштовувати рекламу в TikTok. Підстава — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Ви можете заперечити проти цього: заблокуйте cookie сторонніх сайтів у браузері або напишіть на [email protected].
- Щоб вимірювати рекламу в Google Ads і рахувати відвідування в Google Analytics. Підстава — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Ви можете заперечити: заблокуйте cookie сторонніх сайтів у браузері або напишіть на [email protected].
Cookie та сховище браузера
- localStorage, koine_cookie_consent_v2 — позначка, що ви закрили банер, щоб він не з'являвся повторно.
- Cookie _clck та _clsk (Microsoft Clarity) — анонімна статистика взаємодії зі сторінкою: кліки, прокрутка, записи сесій без введених даних форм. Зберігаються до 1 року.
- Cookie _ttp та сховище TikTok Pixel — встановлює TikTok, щоб пов'язати візит і заявку з рекламою. Зберігається до 13 місяців.
- Cookie _gcl_au (Google Ads) — встановлює Google, щоб пов'язати заявку з переходом із реклами. Зберігається до 90 днів.
- Cookie _ga та _ga_* (Google Analytics) — встановлює Google, щоб рахувати відвідування й заявки та розрізняти нових і повторних відвідувачів. Зберігаються до 2 років.
- localStorage, koine_sid та koine_vid — ідентифікатори візиту та браузера для нашої статистики відвідувань (див. «Дані про відвідування сайту»). Візит закінчується після 30 хвилин без активності; дані зберігаються на нашому сервері до 90 днів.
- sessionStorage, koine_ttclid — мітка переходу з реклами TikTok до кінця сесії.
- sessionStorage, koine_entry_page та koine_utm_params — сторінка входу та рекламні мітки. Видаляються, щойно ви закриваєте вкладку.
Cookie можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме так само.
Кому передаються дані
- Vercel Inc. — хостинг сайту, обробляє технічні журнали запитів.
- Хостинг (Vercel / Cloudflare) — за IP-адресою визначає лише країну, щоб підставити телефонний код у форму. IP-адреса третім сторонам не передається і не зберігається.
- Google Fonts, flagcdn.com — завантаження частини шрифтів і прапорців. Ці сервіси отримують вашу IP-адресу.
- YouTube (Google) — відеоплеєр (youtube-nocookie.com) завантажується лише після того, як ви натиснете «відтворити».
- Система обробки заявок школи, через яку заявку отримує методист.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — аналітика поведінки на сайті: теплові карти й записи сесій. Поля форм (ім'я, телефон) маскуються і не записуються.
- TikTok (TikTok Technology Limited, Ірландія) — рекламний піксель на сайті та передача факту заявки з сервера (TikTok Events API) для вимірювання реклами. Номер телефону — лише як хеш SHA-256.
- Google Ads (Google Ireland Limited) — рекламний тег на сайті та вимірювання заявок із реклами Google.
- Google Analytics (Google Ireland Limited) — статистика відвідувань сайту та заявок.
Частина постачальників розташована за межами ЄС. Передача відбувається на підставі стандартних договірних положень Європейської комісії або рамки EU-US Data Privacy Framework, залежно від постачальника. Ми не продаємо персональні дані.
Скільки ми зберігаємо дані
Дані заявки зберігаються стільки, скільки потрібно для зв'язку з вами та навчання, і довше — лише якщо цього вимагає закон, наприклад для бухгалтерського обліку. Якщо ви не стали студентом, можете будь-коли попросити видалити заявку.
Ваші права
За GDPR ви можете:
- отримати копію своїх даних;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалення або обмеження обробки;
- заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
- отримати дані у машиночитному форматі;
- відкликати згоду, не впливаючи на законність попередньої обробки.
Напишіть на [email protected] — ми відповімо протягом одного місяця. Ви також маєте право подати скаргу до іспанського наглядового органу Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) або до органу захисту даних своєї країни.
Дані дітей
Заявки на курси для дітей подають батьки або законні представники. В Іспанії дитина може самостійно давати згоду на обробку даних з 14 років, тому для молодших дітей ми працюємо лише з контактами дорослих.
Зміни політики
Ми оновлюємо цю сторінку, коли змінюється спосіб обробки даних. Дата останнього оновлення вказана вгорі сторінки.